بسم الله الرحمن الرحيم
اليوم إنشاء الله حطرح على المنتدى الكريم موضوع عن مفاوضات الرهائن بشكل عام عن :
أ- تقسيم العمليات الإرهابية .
ب- تعريف التفاوض فى الحدث الارهابى .
ج- القواعد العامة لفنون مفاوضات الرهائن .
د- ردود افعال رجال الامن عند احتجاز الرهائن .
ه- انواع الاشخاص الذين يحتجزون الرهائن .
و- سمات الارهابيون .
س- اسباب احتجاز الرهائن .
ح- أسس مفاوضـــات الرهـائـــــــــن .
ط- ارشادات للمفاوض .
ك- اسس اختيار المفاوض .
ل- مواصفــات المفاوض .
م- مهام اعضاء فريق التفاوض .
ن- مراحل التفـاوض .
ش- الأبعاد النفسية للقائم بالعملية الارهابية .
ز- مظاهر الشك فى القائمين بالعمليات الارهابية .
ذ- ردود فعل الاشخاص محتجزى الرهائن .
( بسم الله نبدأ الدراسه )
مفاوضات الرهائن
تقسيم العمليات الإرهابية : -
يمكن تقسيم العمليات الإرهابية من حيث النوع إلى : -
العمليات الإرهابية ذات الخطوة الواحدة حيث ينتهي الموقف بمجرد القيام بها "one step "
تهديد المطارات المدنية : - ( تخريب الطائرات ، تخريب المطارات ، عمليات إرهابية داخل المطارات )
( الاغتيالات ، السرقة والاقتحام ، أعمال المتفجرات و الحرائق )
أفعــــــال أخـــــــرى :- ( هجوم على المنشآت الحيوية للدولة الهدف ، الابتزاز ، ضربات التعجيز )
العمليات الإرهابية ذات الخطوتين حيث لا تنتهي بمجرد القيام بها و لكن ينشأ عنها موقف أخر و يمكن تحديدها فيما يلي : "Two steps "
اختطاف الطائرات .
احتجاز الرهائن " مباني – وسائل انتقال " .
اختطاف الأشخاص .
• تحديد سياسات الدول حيال العمليات الإرهابية ذات الخطوتين : -
• تنقسم سياسات الدول إلى : -
• سياسة عدم الاستجابة لمطالب الإرهابيين Hard Line .
• سياسة الاستجابة لمطالب الإرهابيين Soft Line .
• دول ليست لها سياسة معلنة أو معروفة و تتعامل مع كل عملية إرهابية على حده إذ ترفض مطالب الإرهابيين إذا كان الخطر الناجم عن الرفض أقل من مساوئ قبوله و العكس صحيح و من ثم لا يدخل في حسابها وضع سياسة مستمرة للتعامل مع الإرهاب و هذه الفئة هي أغلب دول العالم الثالث التي ليست لها سياسات ثابتة في كثير من الأمور .
• -سياسة الحوار
فى حالة رفض بعض الدول التفاوض
فأنه يتم نوع من الحوار والنقاش حرصـــــا على ارواح الرهائن يتم الحوار لمحـــــاولة اقــــــــناع الارهابيين بإنهاء المــــــــــوقف مقـــــــــــابل السماح لهم بالخروج مــــــــن البلاد او مجــــرد اذاعة بيان لـــــــــهم وكذا الحوار بشان تقديـــم الطعام والشــــــراب والأدوية مقابل الافراج عن بعض الرهائن
تعريف التفاوض فى الحدث الارهابى
يطلق على عملية التفاوض بأنه الحوار الذى يتم بين السلطات والإرهابيين الذين يحتجزون الرهائن . والقصد من هذا الحوار هو محاولة اقناع الارهابيين بالعدول عن موقفهم المتشدد وكمحاولة لإطلاق سراح الرهائن المحتجزين . ومن خلال هذا الحوار تتم معرفة مطالب وأهداف الارهابيين وأيضا يتم التعرف على هويتهم وجنسياتهم ونوعهم وقدرتهم ومستوى تدريبهم من خلال هذا الحوار . وكذلك بالنسبة للارهابيين فهم يرغبون من خلال هذا الحوار توصيل شروطهم ومطالبهم للسلطات المسئولة فى الدولة لتنفيذها من اجل اطلاق سراح الرهائن .ان عملية المفاوضات من اجل اطلاق سراح الرهائن تأتى بعد العملية الارهابية التى ينتج عنها احتجاز الرهائن فكلا الطرفين ( السلطات والإرهابيين ) على السواء يسعيان الى اجراء هذا الحوار .
الهدف من التفاوض :
الحفاظ على ارواح الرهائن – قتل او اسر الارهابيين – تأمين الاماكن المحتجز بها الرهائن .
اهم مجالات التفاوض :
الطعام – تزويد الطائرات بالوقود - مبادلة الرهائن – توفير وسيلة نقل –التعطية الاعلامية للحدث .
المفاوضات ضرورية لدعم جهود وحدة مكافحة الارهاب وهى تصل الى احد الحلين
1- نجاح عملية التفاوض فى انهاء الموقف باستسلام الارهابيين او اطلاق سراح الرهائن باستخدام الاقناع او التأثير النفسى بدون اللجوء الى استخدام العنف .
2- استخدام المفاوضات من اجل كسب الوقت وإتاحة الفرصة لجمع المعلومات عن الارهابيين وسلحتهم وخلفياتهم ودوافعهم وعددهم وعاداتهم وأماكن تواجدهم .
3- توفير معلومات عن الرهائن ومدى احتمالات تعرضهم للتعاون مع الارهابيين
تعريف التفاوض :
هو التفاهم او التوصل الى حل وسط بعد الحديث مباشرة او عبر احدى وسائل الاتصال والتفاوض هو امر لا مفر منه لأسباب استراتيجية وتكتيكيه .
التنازل
هو النزول عند رغبة الارهابيين وقد يعطى التنازل امتيازا تكتيكيا اذا كان صغيرا ولا يشكل عائقا فى المفاوضات المستقبلية .
القواعد العامة لفنون مفاوضات الرهائن
كانت النظرية التى يعتمد عليها العلماء ( اثارة المـــلل فى نفوس محتجزى الرهائن الى اقصى حد ممكن ) وتلك النظرية فى المفاوضات ذات حدين :
1- الهدف هو تهدئة محتجزى الرهائن تهدئة كاملــة.
2- زيادة الضغوط على المحتجزين حتى يصــــــل الى درجة الاقتناع الكامل بان الوسيلة الوحيدة للخروج من الموقف هو اطلاق سراح الرهائن .
3- يعتمد نجاح اسلوب الحوار المباشر كلية على نجاح اعمال التحريات فلا يمكن ان يقوم المفاوض بفرض ضغط قــــوى على الارهابى بغير توافر معلومـــــــــات كاملة عنه فبغير المعلومات والتحريـــــــــــــــــــــــــــات لايمكن عمل شيء .
4- من عوامل نجاح عملية التفاوض ان تكون هناك قوة فعالة ومستعدة للقيـــــــــــــــــــام بمهامها تقف خلف المفاوض .
5- وجود تلك القوات وفقا للنظريات السيكولوجية فى التعامل مع الارهابيين فان احساسهـــــم بالوقوع فى الحصار له اثر كبير فى فرض الضغوط التى يمارسها المفاوضون .
ردود افعال رجال الامن عند احتجاز الرهائن
1- احتواء الموقف ومحــــــــــــــــاولة التفاوض .
2- احتواء الموقف والاستسلام لمطالب الارهابيين
3- استخدام قنابل الغاز لإجبار محتجزى الرهائن على الاستسلام .
4- الاستعانة بالقناصـــــــــــــــة ووحدات الاقتحام لمهاجمــة المكان ويجب استـــخدام هذه البدائل طبقا لترتيبها .
انواع الاشخاص الذين يحتجزون الرهائن
1- الاشخاص المصابون بخلل عقلى .
2- المجرمون العاد يون الذين يتعرضون لمأزق اثناء ارتكابهم جرائمهم .
3- المساجين المتمردين .
4- الارهابيون السياسيون الذين يحاولون احداث نوع من التغيير الاجتماعى من خلال استخدام العنف .
سمات الارهابيون
1- على يقين من حجم وخطورة الموقف الذى يقدمون عليه وعلى استعداد مسبق لتحمل كافة النتائج المترتبة عليه .
2- الارهابيون لا يحتجزون الرهائن عفويا او نتيجة تطور موقف معين وإنما يعدون لعملياتهم اعدادا جيدا ومخططا منذ شهور سابقة على الحدث .
3- انهم عادة مستعدون للموت ( الاستشهاد ) فى سبيل اعلاء القضية التى يؤمنون بها ويدافعون عنها والتى قد يصل ايمانهم بها والتضحية من اجلها بغير حدود .
4- عادة يبدأون بقتل بعض الرهائن لإثبات جدية تهديدهم
5- احيانا يرفضون المفاوض ويقدمون مطالبهم ويبدون عدم الاستعداد لمناقشتهم فيها .
اسباب احتجاز الرهائن
1- نشر وإذاعة بيان فى وسائل الاعلام جميعهـــــــــا يتضمن شرحا لقضيتهم وإعلانا عن اهدافهـــــــــــم ومبادئهم .
2- المطالبة بإطلاق سراح اشخاص محبوســــــــين او معتقلين قد يكون منهم من ضبط فى عمليات ارهابية سابقة او محبوسين فى انتظار المحــــــــاكمة او من صدرت ضدهم احكام يجرى تنفيذها حاليا .
3- المطالبة بفدية .
أسس مفاوضـــات الرهـائـــــــــن
إطالة الوقت .
إصابة الإرهابيين بالملل .
العمل على كسب ثقة الإرهابيين .
المساومة بحيث يكون المبدأ كل شيء بمقابل .
تكليف الإرهابييـــن بمهـــام و يـــؤدى ذلك إلــــى خلق نوع من التعاطف والشعــــــور الإنســـــاني
بين الإرهابيين و الرهائن .
يجب أن يكــــــــون لدى المفاوض القدرة على اكتشاف نقاط الضعف لدى الإرهابيين والقــــدرة
على إدارة الحوار و التأثير.
ألا يكــــون للمفاوض صلة قرابة أو صداقـــــة بأحــــد الرهائن حتى لا يؤثر ذلك على طريقـــــة
أو أسلوب المفاوضة .
أنه لا مكان للمغامرة في المواقف الإرهابية .
تشجيع الإرهابيين على التحدث لأطول فترة ممكنة .
تجنب التوقيتات المحددة و ذلك لما يطلبه الإرهابيين .
ارشادات للمفاوض
1- ان تكون اجابة المفاوض غير قطعية بالنفى او الايجاب لاى مطلب يطلبه الارهابى ولكن يراوغه.
2- ايجاد علاقة وتعاونا مع الارهابى لإقناعه بأنه يحاول ان يساعده فى تحقيق مصلحته من اجل
الخروج من الازمة
3- منذ اول لحظة للتفاوض يجب على المفاوض ان يحدد عمر وجنسية ونوع الارهابى .ودوافعه
وثقافته وعدد افراد المجموعة الارهابية التى تحتجز الرهائن .
4- ان تتسم اسئلة المفاوض بالاستسفارات التى تحتاج الى اجابات فى عبارات طويلة وليست كلمات
5- ان يكون حديثه مع الارهابى بنفس لغته ولهجته مستخدما نفس العبارات والألفاظ .
6 - ان يحاول تقييم حالة الارهابى العقلية ومستوى ذكائه وأسلوب تفكيره ويحدد اسلوب الضغط
او التخفيف الذى سيتبعه مع الارهابى بما يفيد عملية التفاوض بالاستعانة بالطبيب النفسى
7- اختبار مدى ايمان الارهابى بقضيته وكيف يمكن زعزعة هذا التشدد .
والتخفيف من حدته وهياجه
8- يجب على المفاوض ان يناقش كافة التفاصيل وان يدفع الارهابى الى الحديث .
عن طلباته ومتى وكيف وأيضا اذا سأل عن الطعام فيجب معرفة نوعه وكميته
بلا مبالغة حتى لا يفقد الثقة فى التفاهم
9- ان تكون المساومة على كل مطلب حتى لوكان صغيرا او قليل الاهمية
فلابد من مقابل .
10- يجب تبسيط المرحلة التى انتهت من المفاوضات فمثلا لوكان
هناك قتلى فيجب ابلاغه انهم مصابون فقط وجارى اسعافهم
لا يشعر بان فرصته فى الخلاص اصبحت ضئيلة وان سلوكه
متهور .
11- المفاوض الجيد هو الذى لا يشعر باليأس وايضا يقاوم شعور المختطفين
باليأس ويرغبهم فى استمرار التفاوض لان الارهابى اذا تسلل اليأس اليه سيلجأ الى اعمال العنف الانتحارى
12- ايهام المختطفين ولو كذبا بأن المفاوضات قد حققت مكسبا للطرفين
وبأستمراريتها سيتم التوصل لحل نهائى للمشكلة
13- يجب توفر الثقة بين المفاوض الارهابى لإنجاح المفاوضات
14- يجب على المفاوض ان لا يقدم مقترحات كبدائل لطلبات الارهابى
15- يجب على المفاوض عدم استخدام الالفاظ والكلمات التى تزيد من
قلق واضطراب المختطفين كارهابى او استسلام اورهائن
اسس اختيار المفاوض
1- ان يكون متطوعا يتمتع بصحة بدنية وعقلية وان يكـــــون متزنا من ذوى الكفاءة والحنكة فى العمل الشرطى معروفا بالحكمة والقدرة على التفكير فى الظـــــــــــــــروف الصعبة
2- ان يكون هادىء الاعصاب لا تؤثر فيـــــــــــــه الاهانات او السخرية ولـــــــه القدره على التفكير الهادىء فى الوقـــــت الذى يســــــــــود فيــــــــه الخوف والذعر فى كل من حوله
3- ان يكون متحدثا لبقا ومستمعا جيدا غير متغطرس فـــــى الحديث او ميال للاستعراض او التعالــــــــــــــى فى الحديث
4- ان يكون قادر علـــــــــــى اقناع الآخرين ذا شخصية
توحى بالثقة .
5- ان يستطيع تحويل وإدارة مسار المناقشات لما يريد
6- ان يكون قادر على التكيف والاتصـــال بكافة طبقات
المجتمع .
7- ان يتمتع بذكاء وذوق وقدرة علـــــى الاستنباط ورد
الفعل السريع .
8- ان تكون لديه القدرة على تحمل المسئولية واتخــاذ
القرارات الحاسمة .
9- ان يتمتع بصوت مؤثر وخال من عيوب النطق التـى
تثير السخرية .
10- ان يكون قادرا وملتزما فى ادارة التفاوض وعدم الرجوع المتكرر الى الرئاسات لتلقى التوجيهــــــــات ولكنه يقوم بتقديم تقــــــــــرير فورى الى القيادة بعد انتهاء كل مرحلة من مراحل التفاوض .
مواصفــات المفاوض
يجب أن يكون شخصا واضحا سريع التفكير ذلك لأن الأخذ والعطاء في المفاوضات الفنية الصعبة يتطلب القدرة على سرعة التفكير . يجب أن يكون قادرا على التعبير عن نفسه بسهولة و بوضوح ذلك لأن لاتصــــال الجيـــد و الفعال هو ضرورة لا غنى عنها و لا تعنى سهولة التعبير الارتجــــــــال و لكنهــــا تأتى من التعرف على المشكلة موضع الدراسة. ينبغي أن يملك المفاوض القدرة على التحليل خاصة فيما يتعلـــق بدراســــــة وجهــــــات نظر الآخرين و ما يتفق منها مع موقفه و ما يعارضه و ما يخدم موقفا أخر . يجب أن يكون شخصا موضوعيا .. ذلك أنه فى حرارة و اصطدام المناقشــــــــات يصعب أن يظـــــل الإنســــــــان هادئا و يجب أن يكون مدخل المفاوض لموضــــــــوع الـــــنزاع مطابـقـــا لوجهــة نظــــر المؤسســـة وأهدافهــا وألا تؤثر وجهــــه نظره أو اتجاهاتــــــه الشخصية على ذلك .
يجب أن يكون المفاوض صبورا أحيانا نجد أن إتاحة الفرصة كاملـــة للطرف الآخر في التعبير عن نفســـــه و شرح موقفه بحرية قد يساعد على حل القضايا بــــدون المزيــــد من الجدل و العناء .
أستمع كثيرا و تكلم قليلا تكسب الكثير ولا تخسر إلا القليل .
ينبغي أن يمتلك القدرة على أخذ وجهه نظر الطرف الآخر فى الحسبان بمــوضوعيـــــة وواقعيــــــة وأن يتصور نفسه في مكان الطرف الآخر حتى يمكن وضــع أولويات الطرح الموضوعي للمطالب .
أن يكون المفاوض لبقا متزنا و أن يكون لدية القــــدرة على ضبط النفس ودودا وعلى دراية تامة بأساسيات السلوك الإنساني ومهارات التعامل مع الآخرين .
أن تتوافر لدية روح الفكاهة و الدعابة إذ لا يمكن كسب كل نقطة في التفاوض .. وروح الفكاهة في تقديم تنازلات أثنـــاء المناقشـــة تؤدى إلى حــل لـــــكثير من القضايا وتضفي جوا من الود والمرونة في تداول الموضوعات الصعبة .
يجب أن يكون ملما بالنواحى النفسية و تحليل الشخصيات .
تشمـــل قدراته العقلية على الذكـاء العـــام و الذكـــاء الاجتماعى والابتكــــار والذاكرة القوية و الملاحظة الجيدة .
و سماته النفسيـــــة على المرونـــة والمشاركـــة الوجدانيــــة والثبــــات والاتزان الانفعالى و المثابرة و التحلى بالصبر .
عناصر يتم استبعادها من التفاوض
الزعماء الدينــــــــــــــيون .
*الاشخاص الذين لهم عواطف مؤيده او معارضه شديدة .
* افراد العائــــــــــــــــــــلة .
* افراد وسائل الاعـــــــلام .
* اعضاء الفرق الطبــــــية .
* الذين لهم علاقة عاطفية .
تشكيل فريق التفاوض
1- قائــــــــــــــــد الفريق
2- مفـــــــــاوض اساسى
3- مفـــــــاوض احتياطى
4- مسئول اتصال للفريق
5- الطبـــــــــيب النفسى
6- ضابط المخـــــــابرات
مهام اعضاء فريق التفاوض
قائد الفريق
يتولى ادارة عملية التفاوض واتخـــاذ القرارات بشأن مسارها ويقوم بتقدير المـــوقف وإبلاغه لقائد فريق ادارة الازمة, كما يتــــولى تنفــــــيذ توجيهاته وهو المسئول الاول عن نجاح عملية التفاوض ويفضل ان يختار فـــــــريق التفاوض موقعا منعزلا لفريقه.
مفاوض اساسى
يتولى الاتصال بالإرهابيين ويدير الحوار معهم ,بالإضافة الى تنسيق الاعمـــــــال التى تشترك بصورة غير مبــــــــاشرة فى ادارة الازمة مثل العلاقات العامة ,وحدات الحريق و الانقـــــــــاذ والإسعاف وخبراء المفرقعات , والمسجلـــــون والمسئولون القانونيين الذين يحررون الوثائق عن تطورات الحدث .
مفاوض احتياطى
يبادل المفاوض الاصلى عندما يبلغ به حد الارهاق او الملل مداه , خاصة عندما تمتد فترة المفاوضات لمدة طـــــــويلة , كما يتولى عملية التفاوض كلية ويصبح مفاوضا اساسيــا اذا فشل المفاوض الاصلى فى التعامــــــــــل مع الارهابيين او فقدوا ثقتهم فيه او اصابه توترعصبى وانفعال وتصرف بطريقة تضر عملية التفاوض ويــــــقوم فى الحالات العادية بوضع سبورة امام المفاوض الاصلى ويسجل عليها النقاط التى تشمل المعلومات التى ترد والتعليمــــــــــــات ومطالب الارهابيين حتى يستطيع المفاوض تركيز ذهنه اثناء الحوار دون الانشغال بشيء اخر .
مسئول الاتصال للفريق
مسئول عن كافة وسائل الاتصال بين المجمـــــــــوعة والإرهابيين , وبينها وبين قائد فريق ادارة الازمـــــة , كما يقوم ايضا بالعمليات الفنية الخاصة بتسجـــــيل الحوار وإعداد وسائل الاتصال ويفضل فى كثير مـــن المواقف تركيب خط تليفون ميدانى يوفر عددا مــن المزايا منها امكانية السيطرة على هذا الخــــط كمــــا يمكن استخدامه فى التصنت على ما يدور داخل مكان الاحتجاز .
الطبيب النفسى
يعمل كمستشار لمجموعة التفاوض , يقوم بعمليــــــة تحليل شخصية الارهابى ومن معة و يعطى المشـورة لقائد مجموعة التفاوض بأسلوب التعامــــل معه علما بأن رأيه غير ملزم له ويشمل التحلــــــيل ( الاتزان الانفعالى - العاطفة وإثرها على رد الفعل لــــــديه – تصرفه فردى او بناء على مشورة زملائه ......... )
ضابط المخابرات
u المخابرات لها دور هـــــــام خلال الازمة سيتحدد فى الامداد بالمعلومات ولذا فمـــــــــــن الضرورى تواجد عناصر المخابرات على ارض الازمة لمتابعة الموقف وتقديم المساعده فى مجال المعلومـــــــات وتوصيلها بسرعة وطاقم المفاوضات لا يستطيع ان يعمل بنجاح فى حالة عدم توفر هذه المعلومات ويجب ان يكــــون معروفا للمخابرات من هو طاقم ادارة الازمة والمدير المسئول عن المكان والقادة التكتكيون .
المترجمون
u يجب ان يقال لهم بالتحديد ماذا يجب ان يفعـــــــــــــــلوا * ان يكونوا تحت السيطرة التامة للمفاوض الرئيســـــــى .
u * ضرورة ان يكـــــــــــــونوا موضــــــــــــــع ثقــــــــــــة .
u * اتقــــــــــــــــــــــــــــــــــان اللغتــــــــــــــــــــــــــــــــين .
u * ان يكونوا قادرين على التقاط وفهم الاصطلاحات اللغوية المميزة والفــــــــــــــــــــروق فى المعانى خلال المحادثة .
u * عدم استعمال اسمــــــــــــــــائهم مع محتجزى الرهائن .
u تفادى الاتصــــــــــــال وجها لوجه مع محتجزى الرهائن
الوسطاء
قد يشكل استخدام الوسطاء الغير مدربين خطورة كبيرة لارتكابهم اخطاء جسيمة ويضـــــع نفسه والرهائن فى خطر والسلطات فى موقف حـــرج ويجب استعمال الوسيط فقط عند الضـــــــرورة وتحت اشراف مباشر ويحــــــــدد له ما يجب ان يفعله ولا يسمح له بتقــــــــــــديم وعود لمحتجز الرهائن باى شكل من الاشكال .
مراحل التفـاوض
المرحـــلة الأولـــــــى
تعقب وقوع الحدث الإرهابي واحتجاز الرهائن مباشرة حيث يكون الإرهابيين في أخطر حالتهـم و في قمة
انفعالهم ويقومون بالتهديد بأفعال مبالغ فيها و غالبا ما يقومون بإطلاق النيران على بعض الرهائن .
المرحـــلة الثـانيــــة
و تبدأ بوضع وسيلة الاتصال ما بين السلطات و الإرهابيين كفرض إرادة للمفاوض من خلال قطع كل وسيلة اتصال
أخرى بين الإرهابيين و العالم الخارجي بحيث يكون السبيل الوحيد للإرهابيين هو الاتصال بالمفاوض و كذلك يتم
التحكم فى الطعام و الشراب و كل ما يقدم إلى الإرهابيين أو وقت تقديمه و التحكم فى توقيت قطع الاتصال .
المرحـــلة الثـالتـــــــة
حيث يبدأ الإرهابيين بالإحساس بأنهم يفقدون السيطرة على الموقف و يكون رد الفعل لديهم هو الثورة و التهديدات
وإطلاق النيران مما يدعو المفاوض إلى التصرف بدقة و حذر بالغين .
دور أجهزة جمع المعلومــــــات
مد اللجنة الدائمة العليا و مركز العمليات الدائم والمركـــز الميداني .. بالمعلومات
المتوفرة لدى الجهاز " معلومات مؤكدة و موثقة ويتم
تحديثها بشكل دوري " و تنقسم إلى : -
معلومات استراتيجية
أهم المنظمات الإرهابية في العالم .
أشهر عمليات هذه المنظمات .
هدف المنظمات الإرهابية والتي تعمل علي تحقيقه .
الدول المستهدفة بنشاطات تلك المنظمات .
علاقات هذه المنظمات .
الدول التي ترعي أو تؤيد الإرهاب وأهم المنظمات التي تؤيدها أو تدعمها .
التطور في أساليب الإرهاب .
إجراءات الأمن والأجهزة الحديثة التي تساعد في إحباط العمليات الإرهابية .
· الدروس المستفادة من العمليات الإرهابية .
تحليل النشاط الإرهابي في دول العالم ودراسة المؤشرات الناتجة عن هذا التحليل .
الاتفاقيات الدولية و التعاون الدولي في مكافحة الإرهاب .
معلومات تكتيكية
هي التي تتركز على أنشطة المنظمات الإرهابية الموجهة إلى الدولة سواء في الداخل أو الخارج و تشمل : -
المنظمـــــــة الإرهابيــــــــة
اسم المنظمة و جنسيتها و الأسماء التي تتخذها في عملياتها المختلفة .
§ قائد المنظمة . نشأة و تطوير المنظمة . مبادئ المنظمة .
§ القوة العددية التقريبية للمنظمة . أماكن التواجد .
§ العناصر الإرهابية و أسمائها الكودية .
§ مجال العمليات للمنظمة .
§ أماكن التدريب . أسلوب العمليات . حصر لعمليات المنظمة .
§ تسليح المنظمة . الدول المستهدفة للمنظمة .
§ التخصص الإرهابي الذي تجيده المنظمة .
§ الهيكل التنظيمي للمنظمة . أسلوب التمويل .
§ علاقة المنظمة بالمنظمات الإرهابية الأخرى " تدريب ، تمويل تسليح عمليات
مشتركة ، عمليات متبادلة " .
الشخصيات الإرهابية
الاســــــــــــــــم .
الأسماء الأخرى المستخدمة . النـــوع " ذكـر – أنثــــى " . تاريــــخ الميــــــلاد . جهــــة الميــــــــلاد . الجنسية الحاليـــــة .
§ الجنسية السابقــــة . المؤهلات الدراسية . المهنـــــــــة .
§ الوصف الجسماني " طول / وزن / شعر/ العيون ...... " .
§ العلامة المميزة .
§ المنطقة التابع لها .
§ العمليات التي قام بها .
§ الوثائق التي يحملها .
§ النواحي الأيديولوجية و السياسية و الدينية .
§ الإجراءات التي تمت ضده .
أي معلومات أخرى " الحالة الاجتماعية – مكان الإقامة ...... " .
المعلومات المتعلقة بالعملية
وهي التي تركز حول موقف إرهابي معين يقع داخل أو خارج الدولة ويشمل :-
§ المنظمة التي قامت بالعملية الإرهابية .
§ الأيدلوجية السياسية للمنظمة .
§ عدد الإرهابيين و المعلومات الشخصية لهم .
§ أماكن تواجد الإرهابيين أثناء العمل الإرهابي .
§ أنواع الأسلحة المستخدمة لهم .
§ تصرف الإرهابيين مع الرهائن .
§ الأسلوب الأمثل للتعامل مع الإرهابيين ( في حالة تكرار العملية ) .
أنسب الوسائــــل الفنية و الأسلحة لمقاومة العملية الإرهابيــــــة .
ثانيا : الأبعاد النفسية للقائم بالعملية الارهابية
دوافع القائم بالعملية الإرهابية
( الدافع السياسى ، الفرار من بلد معين ، الحصول على الأموال ، الدافع الشخصى ، الدافع النفسى
الاختلاف بين الدافع الشخصى و الدافع النفسى .
يختلف الدافع النفسى عن الدافع الشخصى لأننا مثلا حين نتحدث عن اختطاف طائرات تقوم على الدافع
الشخصي فأننا نتحدث هنا عن أفراد عاقلـــين و لكنه تحت وجود مؤثر خارجي يقوم هذا الشخص بالعملية
نفسها ولكننـــا حين نتحـــدث عن الدافـــع النفســـى فيكون ذلك لشخص غير عاقل و مريض نفسيا
يعتبر الدافع النفسى من أخطر الدوافع للأسباب الآتية : -
- أن المريض نفسيا غير معروف لسلطات الأمن و لذلك فأنه لا يمكن منعه من أن المريـــض نفســـيا لا يتــــبع تنظيم إرهابى معروف و سبق رصده و تحديده .
- أنه أثناء تنفيذ العملية قد يقوم المريض نفسيا باستخدام وسيلة لتنفيذ العملية لا تخطر على بال أفراد الأمن كاستخدام ألعاب الأطفال .
- عدم إحساس الشخص المريض نفسيا بأهمية وضع خطة إخلاء بعد تنفيذ العملية أو بأهمية بقاؤه أساســــا على قيد الحياة . - عدم توقع رد الفعل للمريض نفسيا أثناء إجراء المفاوضات معه .
ثالثا : مظاهر الشك فى القائمين بالعمليات الارهابية
قام علماء النفــــس بدراسة عدد كبير لمــــن قامــوا أو حاولوا القيام ( بإختطاف الطائرات ) و ذلك بصرف النظر عن الدافع لذلك . وتعتمـــد هــذه الدراســـة على خصـــائص السلــوك للمسافرين الذين يستخدمــــون الطائرات كوسيلة تنقل و على قياس درجــة التوتر والانفعــــال لشخص ما بالقياس لشخص عـادى أخر ربما يكــون خائفــــــا من ركـــــــوب الطائرات ... وتقــــوم جميع شركات الطيران بتــدريب أفرادها القائمـون على
إنهــــــاء إجراءات المســافرين على اكتشــاف أى حالة توتر زائد واستقراء ملامح الركـــاب الذيــن لا يشعرون مطلقـــا بأى فحص يجرى نحوهم و كذلك فإنـــه يتم مراقبــة الركاب عن طريق الوسائل الفنية داخل مناطــــق العـــزل والتعقيم ... و بالإضافة إلى ذلك فإنه يوجد بعض المواصفات التى تم تحديدها من الدروس المستفادة من حوادث إختطاف الطائرات .
يمكن تحديدبعض المظاهر فيمايلى
غالبا ما يكون مختطفى الطائرات من غير جنسية الدولة التى سيتم اختطاف إحدى طائراتها و لكن من إحدى
الجنسيات التى يحتمل تورطها فى مثل هذه الحوادث ( فلسطينى – لبنانى – إيرانى ...... ) و لكن هذا لا يمنع
أن يقوم باختطاف الطائرات أشخاص من رعايا الدولة نفسها .
السن يتراوح ما بين 20 : 35 عاما ، لا يحمل معه مبالغ نقدية كبيرة و ربما لا يحمل أموال على الإطلاق .
عدم تناسب المستوى الاجتماعى مع الرحلة نفسها .
لا يحـمل معه حقائب كبيرة و ربما لا يحمل معه أى حقائب ســـوى هاند باج .
غير متزوج ( نسبة 95 % من مختطفى الطائرات ) ، ينظر للمحيطين باستخفاف و ازدراء .
قصير القامة ، ضعيف البنية ، يقوم بتحريك قدميه بصورة لافته للأنظار ، يدخن بشراهة إذا كان مدخنا .
خلال فترة الانتظار وبعد الصعود للطائرة لا يأكل أو يشرب شيئا .
لا يفكر فى تكوين علاقات اجتماعية مع الركاب الآخرين أثناء فترة الانتظار للصعود إلى الطائرة .
التوتر و القلق البالغين خاصة عند اقتراب موعد إقلاع الطائرة .
ارتداء ملابس بسيطة للغاية و ملاحظة أنه يرتدى ساعة يد غالية الثمن
النظر إلى ساعة يده باستمرار و بدون فاصل زمنى تقريبا .
ارتداء ملابس غالية الثمن لا يدل مظهره الاجتماعى بإمكانية الحصول عليها.
عادة ما يحاول اختيار مكان محدد بالطائرة ليتمكن من الحصول على السلاح فى حالة اخفائه بالطائرة و لتنفيذ عملية الاختطاف .
اشـــتراك أكـــــثر مــن راكــــب فى ارتداء نوعية واحدة من الملابس ( رباط عنق – حذاء .... ) و ذلك
بالرغم بأنهم لا يعرفون بعضهم البعض .
أى راكب بالطائرة لا يستخدم أحزمة المقعد فى الحالات التى تتطلب ذلك
قبل تناول ردود أفعال الأشخاص الذين يحتجزون كرهائن يجب توضيح ظاهرة نفسية جديرة بالإعتبار أثناء التعامل مع الحدث الإرهابى و هى ما تسمى بأعراض استكهولم المرضية .
على أساس حادث وقع فى بنك بمدينة استكهولم فى 23 / 8 / 1973 حيث قامت مجموعة من اللصوص بالهجوم المسلح على بنك و احتجاز أربعة رهائن ( ثلاث سيدات و رجل ) لمدة ستة أيام وعندما بدأت مرحلة المفاوضــــات قامت احدى السيدات بتولى المفاوضات بالنيابة عن اللصوص و أبدت خوفها من تصرفات الشرطة و ثقتها فى قدرة اللصوص على حماية الرهائن و عندما قررت المجموعة الإستسلام أصر الرهائن على السير أمامهم حتى لا تطلق الشرطة النار عليهم .. و بعد ذلك رفض الرهائن جميعهم الشهادة ضدهم أثناء محاكمتهم و انفصلت إحدى السيدات عن زوجها بعد ذلك و تزوجت أحد اللصوص الذين كانوا يحتجزونهم .
اهمية اعراض استكلهلم
قد تعتبر أعراض استكهولم عاملا ايجابيا فى موقف احتجاز الرهائن لأنها قد تؤدى إلى التقليل من ا حتمال قتل الرهائن . أظهرت هذه الأعراض أنه كلما طالت مدة الاحتجاز كلما زاد احتمال الوصول إلى حل سلمى خاصة و أن التعامل بين الرهائن و الإرهابيين يخلق شيئا من الألفة للوضع الراهن بمضى الوقت .
جوانب سلبية للظاهرة تتمثل فى عدم الاعتماد تماما على المعلومات تأتى من قبل الرهائن و احتمال تصرف الرهائن على عكس التعليمات الصادرة اليهم من قبل الشرطة أثناء عملية الاقتحام .
رابعا : ردود فعل الاشخاص محتجزى الرهائن
طبقا للدراسات التى أجريت فى هذا المجال فهناك ثلاث مراحل متابعة فى ردود الفعل للضحايا لدى وقوعهم فى الأسر كرهائن و هى : -
المرحلة الاولى : ردود فعل فورية [
موضوع: موضع للمناقشة عن مفاوضات مع خاطفى الرهائن . 
السبت 1 نوفمبر 2014 - 6:47
