تلقت 14 وزارة خدمية في السعودية أوامر مشددة من العاهل السعودي خادم
الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز بضرورة الحرص على تطوير
الخدمات التابعة لها، وتقديمها لكل محتاج من المواطنين، والتعامل بشكل جاد
وفوري مع التظلمات والشكاوى، التي يقدمها المواطنون لتلك الجهات، وتلافي أي
تقصير في خدمة المواطن.

وقال العاهل السعودي في خطاب عاجل وجهه لولي عهده الأمير نايف بن عبدالعزيز
إنه أطلع على المعلومات التي تشير وفقا لوسائل الإعلام إلى تظلمات من
المواطنين والعديد من الشكاوى التي تؤكد وجود "قصور كبير في أداء بعض
الجهات الحكومية، وبالذات الخدمية منها في تلبية احتياجات المواطنين
والإجابة عن استفساراتهم وشكاواهم، أو تقديم تفسير مقنع لقصور بعض تلك
الخدمات، وذلك على الرغم من تأكيدنا المستمر على العمل على رفع مستوى ما
تقدمه الجهات الحكومية للمواطنين من خدمات"، مطالباً ولي العهد بسرعة
"التأكيد على الجهات المختصة بالحرص على تطوير الخدمات التابعة لها
وتقديمها لكل محتاج من المواطنين، وتلافي أي قصور".

وقالت صحيفة "عكاظ" التي أشارت لنص الخطاب إن الوزارات التي خاطبها خادم
الحرمين الشريفين هي: التربية والتعليم، والشؤون البلدية والقروية، والشؤون
الإسلامية والأوقاف والدعوة والإرشاد، والتعليم العالي، والزراعة، والنقل،
والاتصالات وتقنية المعلومات، والمياه والكهرباء، والشؤون الاجتماعية،
والصحة، والعمل، والإسكان، والخدمة المدنية، والتجارة والصناعة.

يُذكر أن العاهل السعودي كان قد شدد أيضا قبل أيام على سفراء المملكة
بأهمية خدمة الشعب وعدم التهاون في خدمة أي سعودي، وقال "أنتم ونحن كلنا في
خدمة الشعب السعودي، ولهذا لازم لازم أن لا تتهاونوا في خدمة أي سعودي
تحدث له قضية أو حادثة أو أمر آخر، فيجب أن تباشروها حالاً، ولا بد أن
تضعوا في بالكم الصغير والكبير ولا يوجد فرق بين وزير أو أمير أو أقصى
الشعب وهذه في ذمتكم، من ذمتي في ذمتكم، وسأحاسبكم عليها والله سيحاسبكم
عليها".

http://www.alarabiya.net/articles/2012/04/02/204804.html